Condiciones de uso de Shyn Secretaria

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. Qué es

Shyn Secretaria es un servicio de Shyn (Shyn Design, datos en el aviso legal) que, a través de Telegram, apunta en tu agenda lo que le dictas, te la lee, te manda resúmenes y te avisa de lo que marques como urgente. Incluye una página privada con tu agenda.

2. Es una inteligencia artificial

• Puede entender mal una fecha, un nombre o una hora. Revisa lo importante en tu agenda.
• No es asesoramiento médico, legal, fiscal ni de ningún otro tipo, y no sirve para emergencias: para eso, llama al 112.
• No sustituye a tu criterio: tú decides qué haces con lo que te recuerda.

3. Tu cuenta y tu seguridad (importante)

• Tú eres responsable de tu móvil, de tu cuenta de Telegram, del enlace de alta y del enlace privado de tu agenda. Quien tenga tu móvil desbloqueado o tu enlace puede hablar con tu secretaria o ver tu agenda.
• No compartas tus enlaces. Si los pierdes o crees que alguien los tiene, escríbenos y los cambiamos el mismo día laborable.
• Te recomendamos poner un bloqueo de pantalla en tu móvil y activar la verificación en dos pasos de Telegram.
• No le dictes contraseñas, códigos ni datos bancarios: está hecha para no apuntarlos, pero no los dictes. Nosotros nunca te los pediremos.

4. Buen uso

No se puede usar para nada ilegal, para molestar a otras personas ni para guardar datos especialmente sensibles de terceros (salud, ideología…). Si se incumple, podemos pausar el servicio avisándote antes.

5. Límites de uso

Para que el precio sea justo para todos, cada secretaria tiene unos límites: un número de mensajes al día y una cantidad de voz al mes. Si llegas al de voz, te sigue contestando por escrito hasta el mes siguiente, salvo que compres un bono; si llegas al del día, seguís al día siguiente. Los límites actuales se ven en tu página o nos los puedes pedir; si los cambiamos, te avisamos antes. Si necesitas más voz, puedes comprar un bono desde tu panel (IVA incluido): 60 minutos por 9,90 €, que valen para el mes de la compra; 120 minutos por 16,90 € o 300 minutos por 34,90 €, que duran 12 meses desde la compra. Primero se gasta la voz de tu plan y después la del bono. En el plan Básico solo está disponible el bono de 60 minutos; mientras te queden minutos, te habla con su voz a cualquier hora.

Los planes. En el Básico, tu secretaria te cuenta el día con su voz cada mañana y todo lo demás te lo contesta por escrito. En el Completo te habla con su voz en los resúmenes, las respuestas y los avisos. El plan con correo es el Completo y además lee tu correo (solo lectura). Si quieres cambiar de plan, escríbenos y te lo cambiamos.

6. Precio, pago y baja

• El precio es el que ves en la página de Shyn Secretaria al contratar (con el IVA incluido; la factura separa base e IVA). Se cobra por adelantado, al mes o al año, con Stripe.
• Prueba gratis de 7 días: al contratar dejas tu tarjeta en la página segura de Stripe y los primeros 7 días no pagas nada. Si cancelas en esos 7 días, no se te cobra. Si no cancelas, al terminar se cobra el primer periodo (mes o año). La prueba vale una vez por cliente.
• Sin permanencia: la das de baja cuando quieras desde «Mi suscripción» o escribiéndonos. Sigue funcionando hasta el final del periodo ya pagado; no se devuelve la parte proporcional, salvo lo que diga la ley.
• Si eres consumidor (no la contratas para tu negocio), tienes 14 días para desistir. Como el servicio empieza en cuanto lo activas, al darte de alta aceptas que empiece ya; si desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos la parte no usada.
• Regalos: si la tienes con un código, es gratis durante el tiempo que diga el código. Al acabar se pausa sola (no se cobra nada) y te decimos cómo seguir.

7. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que funcione siempre, pero depende de servicios de terceros (Telegram, los proveedores de IA, internet). Puede haber cortes o retrasos. Si hay un corte largo por nuestra parte, te lo compensamos.

8. Responsabilidad

Shyn responde de prestar el servicio con diligencia. No responde de los daños que vengan de no revisar lo apuntado, de un uso contrario a estas condiciones ni de que terceros accedan a tu móvil o a tus enlaces. En ningún caso la responsabilidad superará lo que hayas pagado en los últimos 12 meses, salvo dolo o lo que la ley no permita limitar.

9. Encargo del tratamiento de datos (art. 28 RGPD)

De los datos de otras personas que apuntes en tu agenda, tú eres el responsable y Shyn el encargado. Shyn se compromete a:

• Tratarlos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
• Guardar confidencialidad y que solo accedan las personas y los proveedores necesarios (lista en Tus datos en Shyn Secretaria), con las mismas obligaciones. Si añadimos un proveedor nuevo, te avisamos antes y puedes oponerte.
• Aplicar medidas de seguridad adecuadas y avisarte sin demora de cualquier brecha.
• Ayudarte a atender los derechos de esas personas.
• Al terminar el servicio, devolverte o borrar los datos, a tu elección.
• Darte la información necesaria para demostrar que cumplimos.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones te avisamos con 30 días; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin coste. Se aplica la ley española. Si eres consumidor, los tribunales de tu domicilio; si no, los de León.